Condizioni di utilizzo

Questo sito Web (www.domotecnica.ch) e tutti i suoi sottositi nonché www.tobler-service.ch (qui di seguito denominati congiuntamente «sito Web») sono messi a disposizione da Tobler Domotecnica SA con sede a Urdorf (qui di seguito denominata «Tobler»). L’accesso dell’utente al sito Web e il suo utilizzo sono soggetti alle seguenti condizioni di utilizzo (qui di seguito denominate «Condizioni di utilizzo»).

Qui di seguito, l’azienda Tobler comprende anche tutte le imprese attuali o future del Gruppo Tobler.

I. Disposizioni generali

1. Accettazione delle condizioni di utilizzo

Con l’accesso al sito Web o con il suo utilizzo, l’utente accetta le condizioni di utilizzo.

2. Modifiche/integrazioni delle condizioni di utilizzo

Tobler si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di utilizzo. Le condizioni di utilizzo modificate entrano in vigore al momento della loro pubblicazione. Continuando ad accedere al sito Web anche dopo la pubblicazione delle condizioni di utilizzo modificate, l’utente accetta automaticamente le modifiche delle condizioni di utilizzo. Esso è pertanto tenuto a informarsi periodicamente sulla versione attuale delle condizioni di utilizzo.

Tobler si riserva inoltre il diritto di sospendere il sito Web in qualsiasi momento o di effettuare, in qualsiasi momento e senza previa comunicazione, modifiche o aggiornamenti al sito Web o ai suoi contenuti. Inoltre, a propria discrezione e con effetto immediato, Tobler si riserva il diritto di limitare completamente o in parte o di rifiutare − in qualsiasi momento, senza previa comunicazione e senza indicazione di motivi − l’accesso al sito Web.

3. Protezione dei dati

In relazione all’utilizzo del sito Web possono essere trasferiti, registrati e/o elaborati dati personali protetti per legge. I dati personali sono utilizzati in conformità all’applicabile diritto svizzero sulla protezione dei dati e alla Privacy Policy (LINK). Quando qui di seguito si parla di dati, non si intendono dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

II. Gestione, target, utilizzo e contenuti del sito Web

4. Gestione del sito Web

Tobler si adopera per offrire un’elevata disponibilità del sito Web. Tuttavia Tobler non garantisce né assicura che il sito Web funzioni senza interruzioni e guasti o adeguatamente ai tempi. Soprattutto operazioni di manutenzione, aspetti di sicurezza o capacità nonché eventi che non rientrano nella sfera di competenza di Tobler (come ad es. guasti alle reti di comunicazione pubbliche, mancanza di correnteecc.) possono causare brevi interruzioni o la sospensione temporanea del sito Web.

In particolare, Tobler declina anche qualsiasi responsabilità per guasti o errori che interessano i servizi di Internet, di rete o di hosting, e non garantisce che il sito Web o i servizi messi a disposizione da questo sito Web oppure le comunicazioni elettroniche di Tobler non siano infettati da virus o siano privi di altre componenti dannose.

Tutte le rivendicazioni nei confronti di Tobler, riconducibili alla gestione, ai danni e/o alle interruzioni del sito Web sono escluse nella misura consentita dalla legge.

5. Target del sito Web

Il sito Web e tutte le informazioni e le offerte in esso contenute si rivolgono esclusivamente alle persone fisiche e giuridiche e a società di fatto e a corporazioni con domicilio o sede in Svizzera. Ciò rimane valido anche in caso di traduzione del sito Web in una lingua straniera.

6. Utilizzo del sito Web

L’utilizzo del sito Web e l’impiego delle informazioni pubblicate su quest’ultimo avvengono a rischio dell’utente. L’utente stesso è responsabile per l’utilizzo conforme alla legge dei contenuti del sito Web messi a disposizione da Tobler.

In particolare, Tobler declina la responsabilità riconducibile all’utilizzo del sito Web o per risultati che possono essere conseguiti attraverso l’utilizzo del sito Web (compresi informazioni e materiali contenuti sul sito Web).

Tobler declina anche ogni responsabilità per problemi tecnici e riduzioni di prestazione come anche per danni al software e agli apparecchi degli utenti. La consultazione di questo sito Web e il download gratuito o il reperimento in altro modo di informazioni attraverso l’utilizzo di questo sito Web vengono effettuati a propria discrezione e a proprio rischio. Soltanto l’utente risponde per i danni al suo computer (hardware e software) o per le perdite di dati che sorgono attraverso il download di tali documenti.

7. Contenuto del sito Web

Tobler si impegna affinché le informazioni sul sito Web o nelle e-mail di marketing siano corrette al momento della pubblicazione o dell’invio. Non si garantiscono né si assicurano veridicità, esattezza, completezza, affidabilità e attualità delle informazioni. Una responsabilità di Tobler è esclusa. Tobler si riserva espressamente, in qualsiasi momento e senza previo avviso il diritto di eseguire modifiche ai testi e ai contenuti indicati su questo sito Web e di rimuoverli del tutto o in parte.

Inoltre, Tobler non controlla le informazioni memorizzate in particolare su server esterni, su server con accesso pubblico, su Usenet News server, su fori di discussione, in ambienti chat ecc. − e declina anche a tale riguardo qualsiasi responsabilità.

8. Dati trasmessi dall’utente e informazioni in particolare

Il sito Web è pubblico. L’utente non può partire dal presupposto che le informazioni e i dati da lui trasmessi al sito Web o i contenuti che egli può pubblicare sul sito Web siano trattati confidenzialmente. Perciò l’utente stesso deve assicurarsi di non trasmettere informazioni confidenziali al sito Web. I contenuti trasmessi dall’utente a Tobler tramite il sito Web non sono protetti dal diritto di autore o dal diritto di proprietà. Una responsabilità di Tobler riguardo alla sicurezza dei dati, alla trasmissione dei dati e agli stessi contenuti trasmessi è perciò espressamente esclusa.

All’utente è vietato trasmettere o diffondere da questo sito Web contenuti minacciosi, offensivi, diffamatori, pornografici, razzisti, immorali o illegali.

III. Ulteriori disposizioni

9. Diritti di autore / Diritto dei marchi

Tobler rende accessibili agli utenti i contenuti di questo sito Web. L’intero contenuto del sito Web (testi, grafici, registrazioni video o audio, loghi ecc). è protetto dal diritto di autore. Tobler è proprietario o titolare dei diritti di tutti i diritti al nome, di autore, di protezione della prestazione, dei marchi e altri diritti di denominazione e di protezione sul sito Web (qui di seguito denominati «diritti Tobler»). Qualsiasi impiego dei diritti Tobler necessita del previo consenso scritto di Tobler. Senza il consenso di Tobler, qualsiasi impiego non autorizzato del sito Web o dei suoi elementi rappresenta una violazione del diritto di autore o del diritto dei marchi.

Anche la riproduzione completa o parziale, la divulgazione e la trasmissione (con mezzi elettronici o altri), la modifica, il collegamento o l’utilizzo delle informazioni e dei servizi contenuti in questo sito Web per scopi pubblici o commerciali non sono consentiti senza il previo consenso scritto di Tobler.

Tobler autorizza l’utilizzo dei testi protetti dal diritto di autore e pubblicati su questo sito Web (come ad es. comunicati stampa, informazioni sui prodotti e altre pubblicazioni) alle seguenti condizioni:

  • Indicazione di «© 2013 TOBLER Domotecnica SA» su tutte le copie.
  • L’impiego dei testi serve o al proprio utilizzo privato o all’informazione non commerciale di terzi.
  • I testi non sono messi a disposizione in nessuna forma su server per essere scaricati da terzi o divulgati a terzi tramite altri media.
  • Sui testi non vengono eseguite modifiche di nessun genere.

Altri tipi di utilizzo o qualsiasi utilizzo illegale saranno perseguiti civilmente e penalmente.

10. Link su siti Web di terzi

I link da questo sito Web a siti Web di terzi (qui di seguito denominati «siti di terzi») sono integrati da Tobler sul sito Web soltanto per semplicità d’uso per l’utente. L’integrazione di tali link sul sito Web non implica da parte di Tobler alcuna approvazione o alcun controllo dei contenuti dei siti di terzi collegati e nessun collegamento verso i loro gestori. Tobler non è responsabile per i contenuti dei siti di terzi linkati. La creazione di link verso questi siti di terzi avviene a proprio rischio.

11. Pubblicità esterna

Tobler consente a partner pubblicitari esterni, come ad es. a fornitori, l’inserimento di pubblicità sul sito Web. Questi partner pubblicitari inviano eventualmente propri cookie ai computer degli utenti. Tobler declina qualsiasi responsabilità per l’uso dei dati personali da parte dei suoi partner pubblicitari.

La Privacy Policy di Tobler mostra come è possibile impedire l’invio di cookie sul calcolatore dell’utente.

12. Esclusione generale di responsabilità

Nella misura in cui la legge vigente non prescrive una responsabilità cogente, Tobler non risponde per nessuna circostanza e per nessun motivo giuridico per gli esborsi, i costi o i danni immediati, mediati, diretti o indiretti che sorgono attraverso o in connessione con l’accesso o l’utilizzo di questo sito Web, delle informazioni o dei contenuti dell’utente. In particolare si esclude in ogni caso anche la responsabilità per un guadagno non conseguito.


IV. Disposizioni sull’utilizzo dell’e-shop

13. Ambito di validità

Nel caso di un’ordinazione dell’utente nell’On-line Shop di Tobler sul sito Web (qui di seguito denominato «e-shop») e nel caso di un’ordinazione attraverso la risposta a una e-mail di marketing di Tobler, vigono le seguenti disposizioni in questo capitolo IV. nella versione valida al momento dell’ordinazione (qui di seguito denominate «disposizioni e-shop»). Con un’ordinazione on-line (compresa l’ordinazione via e-mail), l’utente conferma la completa accettazione delle disposizioni e-shop. A integrazione delle disposizioni e-shop si applicano le condizioni di vendita e di fornitura di Tobler. Nel caso di una contraddizione tra le disposizioni e-shop e le condizioni di vendita e fornitura di Tobler, hanno la precedenza quest’ultime.

14. Registrazione/utilizzo password settori protetti del sito Web

Per accedere all’e-shop, l’utente deve registrarsi. Questa registrazione è gratuita. I dati di registrazione (dati utente) sono trattati confidenzialmente da Tobler. I dati utente vengono registrati, elaborati e utilizzati da Tobler, secondo le direttive della legge svizzera sulla protezione dei dati, esclusivamente per l’adempimento del contratto. Essi non vengono inoltrati a terzi, se e nella misura in cui l’adempimento dello scopo contrattuale o le disposizioni di legge non lo esigono o non sono previsti dalle condizioni dell’e-shop. Inoltre è applicabile la Privacy Policy.

Determinati settori del sito Web esigono una password. Unicamente il relativo utente è responsabile per la protezione da un utilizzo abusivo della password assegnata. Se un utente viene a sapere che terzi sono venuti involontariamente a conoscenza della sua password o che sussiste un altro pericolo riguardo al suo utilizzo abusivo, l’utente deve comunicarlo immediatamente per e-mail a Tobler all’indirizzo marketing@toblergroup.ch.

15. Stipulazione del contratto

L’assortimento richiamabile nell’e-shop o rappresentato nelle e-mail di marketing di Tobler (qui di seguito denominato «prodotti») non rappresenta un’offerta di stipulazione di un contratto di compravendita con Tobler bensì semplicemente un invito senza impegno a sottoporre un’offerta all’utente. Lo stesso vale anche per i listini prezzi pubblicati sul sito Web.

Effettuando un’ordinazione nell’e-shop di Tobler o in risposta a una e-mail di marketing, l’utente dà corso a una proposta d’acquisto per la conclusione di un contratto di compravendita con Tobler per i prodotti ordinati nell’e-shop. Il contratto di compravendita tra Tobler e l’utente per i prodotti ordinati nell’e-shop / via e-mail si perfeziona soltanto quando Tobler conferma all’utente l’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di ordinazione o invia all’utente i prodotti ordinati (qui di seguito denominata congiuntamente «conferma d’ordine»). Tobler si riserva il diritto di rifiutare senza motivazione ordinazioni.

Se Tobler non riesce a evadere l’ordine dell’utente entro termine utile (ad es. perché i prodotti ordinati non sono disponibili), Tobler informa l’utente sulla relativa indisponibilità. I prodotti temporaneamente non disponibili sono evidenziati all’utente in tempo reale nell’e-shop. L’utente può decidere se richiedere un’evasione parziale della merce o interrompere l’ordinazione.

16. Fornitura e spese di spedizione

La spedizione dei prodotti ordinati è limitata alla Svizzera. I prodotti ordinati sono forniti all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordinazione («indirizzo di consegna»).

I rischi collegati alla spedizione all’indirizzo indicato dall’utente sono a carico dell’utente. Tobler ha il diritto di eseguire in qualsiasi momento forniture e prestazioni parziali, se queste sono accettabili per l’utente.

Le spese di spedizione sono indicate nella conferma d’ordine.

17. Prezzi e termini di pagamento

I prezzi per i prodotti nell’e-shop sono indicati in franchi svizzeri e si intendono esclusi dell’imposta sul valore aggiunto prescritta per legge. Nei prezzi non sono compresi (salvo diversamente ed espressamente stabilito nella conferma d’ordine) le spese di spedizione risultanti o eventuali diritti amministrativi.

Tobler si riserva il diritto di adeguare in qualsiasi momento i prezzi pubblicati. Per l’utente vigono i prezzi validi al momento dell’ordinazione nell’e-shop e indicati nella conferma d’ordine.

L’importo della fattura è dovuto entro 30 giorni dalla data di fatturazione o secondo i termini di pagamento concordati individualmente e confermati per iscritto da Tobler.

In caso di ritardato pagamento, Tobler è autorizzata a esigere dall’utente interessi di mora pari al 5%. Questo non tange il diritto di Tobler di far valere un danno maggiore, in particolare riguardo all’esecuzione del credito.

V. Disposizioni finali

18. Clausola salvatoria

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo sono completamente o parzialmente nulle o non attuabili, ciò non tange l’efficacia e l’attuabilità delle rimanenti disposizioni né l’acquisto di prodotti nell’e-shop. In questo caso, le parti sostituiranno la disposizione inefficace o non attuabile con una disposizione efficace e attuabile che si avvicina il più possibile allo scopo commerciale della disposizione da sostituire. Lo stesso vale anche nel caso in cui queste disposizioni di utilizzo dovessero contenere una lacuna disciplinare.

19. Diritto applicabile / Foro competente

Vige esclusivamente il diritto svizzero con l’esclusione delle disposizioni del diritto privato internazionale. Si esclude in particolare anche la Convenzione delle Nazioni Unite dell’11 aprile 1980 sui contratti di compravendita internazionale di merci (RS 0.221.211.1).

Per le vertenze che risultano dall’utilizzo del sito Web o dell’e-shop, l’unico foro competente è la sede di Tobler. Sono fatti salvi fori competenti cogenti o parzialmente cogenti.

20. Titoli

I titoli posti sopra le singole disposizioni nelle presenti condizioni di utilizzo servono soltanto alla migliore comprensione. Essi non sono parte integrante delle condizioni di utilizzo e non hanno alcun effetto sul significato o sull’interpretazione delle condizioni di utilizzo.

Versione: Gennaio 2013


Privacy Policy

I principi della protezione dei dati stabiliti in questa Privacy Policy disciplinano il trattamento dei dati che vengono raccolti, elaborati e salvati sul sito web www.domotecnica.ch (di seguito «sito web») da parte di Tobler Domotecnica SA e di tutte le imprese attuali e future del Gruppo Tobler (di seguito «Tobler»). I principi valgono anche per il rilevamento, l'elaborazione e l'utilizzo di dati legati a servizi di Tobler, per i quali è richiesta una registrazione, come nel caso di domande di clienti sul nostro sito web o della nostra e-mail newsletter Tobler («newsletter»).


La protezione dei dati personali riveste grande importanza per Tobler. Rileviamo tutti i dati in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD»).

Qui di seguito vi illustriamo quali informazioni raccogliamo, come gestiamo questi dati, come li salviamo e a chi li mettiamo eventualmente a disposizione.

In correlazione all’ulteriore sviluppo di Internet e alle conseguenti modifiche di regolamentazione o di altro genere, anche la presente Privacy Policy sarà soggetta a continui adeguamenti. Le relative modifiche saranno rese note su questa piattaforma. Accedendo al sito web o continuando ad accedervi dopo la pubblicazione di una Privacy Policy aggiornata, accettate automaticamente le modifiche della Privacy Policy. Dovreste pertanto informarvi periodicamente sulla versione attuale della Privacy Policy.


A. SITO WEB

1. Quali dati vengono elaborati e salvati da Tobler?
Tobler elabora sia dati di comunicazione/utilizzo, vale a dire dati non associati all'utente («dati di comunicazione»), sia dati personali dell’utente che possono essere associati direttamente a lui («dati utente»).

Dati di comunicazione

Con ogni visita del nostro sito web – compreso l'e-shop di Tobler («e-shop») – vengono salvati vari dati di accesso (ad es. indirizzo IP, data e ora dell'accesso, nome del file consultato, browser Internet utilizzato e sistema operativo, nome di dominio del sito web da cui si accede, numero di visite, tempo di permanenza medio, pagine consultate, ecc.). Questi dati non sono dati personali ai sensi della LPD, nella misura in cui non vengono associati direttamente all'utente. Tobler garantisce questo aspetto.

Dati utente

Dopo esservi registrati all'e-shop sul sito web di Tobler, vi saranno inviati, per e-mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato, i dati di login (in particolare la password) per il vostro account TOBLER personale («ACCOUNT TOBLER»). Non appena utilizzate il vostro ACCOUNT TOBLER, sui webserver di Tobler vengono salvati i seguenti dati:

  • Numero di cliente TOBLER
  • Nome della ditta
  • Appellativo, cognome, nome
  • Via, NPA, località
  • Telefono, telefax, e-mail
  • Websetting (impostazioni sito Web)
  • Nome utente / Password del vostro ACCOUNT TOBLER


Questi dati utente rappresentano dati personali ai sensi della LPD.

I dati della vostra relazione bancaria NON vengono salvati da Tobler.

2. Per quale scopo si rilevano i dati?

Dati di comunicazione

Con i dati di comunicazione, Tobler elabora una statistica di accesso per i propri scopi puramente interni, contenente le seguenti informazioni:

  • Provenienza dei visitatori sul sito web e le loro preferenze di navigazione
  • Durata di permanenza media sul sito web
  • Numero di hit (risultati positivi) sul sito web
  • Piattaforme (Windows 7, XP, ecc.) e browser utilizzati


Noi utilizziamo questi dati di comunicazione soltanto per determinare l’attrattiva del nostro sito web e la sua efficienza, nonché per migliorarne i contenuti. A tale scopo ci avvaliamo dei servizi di Google Analytics, un servizio di analisi del Web di Google Inc., USA («Google»). Google Analytics utilizza cosiddetti «cookie» (vedi punto 6). Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse e salvate su un server di Google negli USA. Google utilizza queste informazioni per valutare l'uso del sito web, compilare report sulle attività del sito web destinati ai gestori del sito web e fornire altri servizi legati alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google trasmetterà eventualmente queste informazioni a terzi, nella misura in cui terzi elaborano questi dati su incarico di Google o se questo è prescritto dalla legge. Google non metterà in relazione il vostro indirizzo IP con altri dati di Google. Potete impedire l’installazione di cookie attraverso una relativa impostazione del vostro browser (vedi punto 6).

Dati utente

Inserendo i vostri dati utente al momento della registrazione all'e-shop sul sito web, accettate espressamente che i vostri dati vengano utilizzati per i seguenti scopi:

  • Creazione di un profilo di interessi personalizzato (riferito ai nostri servizi e prodotti)
  • Comunicazione di nuovi prodotti interessanti (ad es. invio newsletter)
  • Analisi del vostro profilo di interessi per l'adeguamento dell'offerta


3. Dove vengono salvati i dati?


Tanto i dati di comunicazione quanto i dati utente vengono salvati sui nostri server.

Tobler salva i vostri dati utente su vari supporti (disco rigido, nastro di backup) nel sistema di amministrazione interno. I dati utente derivanti dall’utilizzo di un ACCOUNT TOBLER vengono inoltre salvati su un server con un’interfaccia a Internet («webserver»). I nostri webserver sono tutti protetti e noi non vi archiviamo dati sensibili.

Potete naturalmente eseguire tutte le funzioni di base del sito web anche senza un ACCOUNT TOBLER. In questo caso, sui nostri webserver non vengono salvati dati utente di alcun genere.

4. Quali misure di sicurezza adotta Tobler?

I nostri server provvisti di un’interfaccia a Internet sono protetti contro l’accesso non autorizzato attraverso diverse misure di sicurezza tecniche e organizzative. Tutti i dati rilevati da Tobler, in particolare i dati utente, sono protetti in qualsiasi momento dalla presa in visione e dall’utilizzo da parte di persone non autorizzate tramite adeguate misure tecniche e organizzative.

Nella trasmissione dei dati sensibili (nome utente, password) dal vostro browser ai nostri server viene utilizzato un collegamento SSL criptato (128 bit) che a nostro giudizio garantisce un’adeguata sicurezza. Ciò impedisce a terzi una non autorizzata «lettura contemporanea» dei vostri dati utente sul percorso di trasmissione («Attacco Man-In-The-Middle»).

Nonostante queste misure preventive e i nostri controlli dei sistemi, rimane sempre un rischio residuo. In concreto, una persona non autorizzata («hacker») potrebbe riuscire ad accedere ai vostri dati utente e, nel peggiore dei casi, sottrarli o utilizzarli altrimenti in modo abusivo. A nostro giudizio e tenuto conto delle misure di sicurezza adottate, questo rischio non è eccessivo, ma non siamo in grado di escluderlo completamente.

5. Sussistono rischi di sicurezza?

Il World Wide Web è un sistema pubblicamente accessibile. Le informazioni e i dati personali messi a disposizione spontaneamente e a proprio rischio possono andare persi nella trasmissione o finire in mano di persone non autorizzate.

Tobler protegge i vostri dati utente dall’elaborazione non autorizzata avvalendosi di misure di sicurezza adeguate. Oltre a ciò, Tobler declina qualsiasi responsabilità per la sicurezza dei dati. Nella misura in cui la legge applicabile a Tobler non prescrive una responsabilità cogente, Tobler non risponde in alcun caso e per nessun motivo giuridico per gli esborsi, i costi o i danni immediati, mediati, diretti o indiretti che sorgono attraverso o in connessione con l’accesso o l’utilizzo di questo sito web. In particolare si esclude in ogni caso anche la responsabilità per un guadagno non conseguito.

6. Cosa sono i cookie? Cosa viene salvato nei cookie (opzione «ricordami» per il login)?

I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul disco rigido del vostro computer e che possono contenere varie informazioni.

Se in un ACCOUNT TOBLER attivate la funzione «ricordami per il login», nel vostro browser Internet viene salvato un cookie contenente in particolare le seguenti informazioni: Nome utente, nome, cognome e server/ID. Queste informazioni servono a riconoscervi a ogni visita successiva. Secondo il caso, tali informazioni possono però essere lette anche da un altro webserver. Le informazioni salvate nel nostro cookie non permettono tuttavia alcun accesso al vostro ACCOUNT TOBLER. Inoltre, quest'ultimo è anche protetto da password.

Tobler consente a partner pubblicitari esterni, ad es. fornitori, l’inserimento di pubblicità sul sito web. Questi partner pubblicitari inviano eventualmente propri cookie al vostro computer.

Se volete in generale impedire l’impiego di cookie, potete in qualsiasi momento impostare il vostro browser Internet in modo tale che cancelli i cookie dal disco rigido del vostro computer, blocchi tutti cookie o vi avverta prima di salvare un cookie. Vi facciamo notare che in questo caso non potrete eventualmente utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

B. ALTRI SERVIZI

7. Tobler raccoglie altri dati sul mio conto?

Sì, quando sul nostro sito web vi rivolgete a noi tramite il modulo di contatto o vi registrate alla newsletter.

Quando vi rivolgete a Tobler tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, rileviamo e salviamo, a seconda del modulo, i seguenti dati:

  • Appellativo, cognome, nome
  • Via, NPA, località
  • Telefono, telefax, e-mail
  • Oggetto della vostra richiesta
  • Indicazioni specifiche sulla richiesta (ad es. osservazioni o simili)


I dati utente comunicati attraverso il modulo di contatto vengono utilizzati esclusivamente per il disbrigo della vostra presa di contatto.

Quando vi registrate alla newsletter sul nostro sito web, rileviamo e salviamo, a seconda del modulo, i seguenti dati:

  • Appellativo, cognome, nome
  • Paese di provenienza
  • E-mail
  • Numero di cliente Tobler


Tobler utilizza questi dati per inviarvi la newsletter.

8. Una terza persona può registrarsi alla newsletter senza il mio consenso?

Noi applichiamo una procedura di registrazione cosiddetta «Double Opt-in» per impedire che una terza persona possa iscriversi alla nostra newsletter a vostro nome, ma senza il vostro consenso. La procedura Double Opt-in presenta due livelli: dopo la registrazione sul nostro sito web ricevete un e-mail di conferma. Facendo clic sul link contenuto nell'e-mail, confermate una seconda volta di voler ricevere la nostra newsletter. Solo dopo che avremo ricevuto questa seconda conferma verrete inseriti nella nostra lista di distribuzione. Noi riteniamo che con questa misura si possa escludere al meglio una registrazione da parte di una terza persona.

9. Tobler verifica se io leggo la newsletter Tobler?

Sì. Per la nostra newsletter utilizziamo il software di e-mail marketing EVALANCHE del produttore SC-Networks GmbH (Starnberg, Germania) («SC-Networks»). La nostra newsletter contiene un cosiddetto web beacon (pixel di conteggio), che ci avvisa quando aprite l'e-mail con la nostra newsletter e quali contenuti cliccate sulla vostra newsletter personale. Tobler utilizza questi dati per ottimizzare se necessario la newsletter sotto il profilo dei contenuti e della struttura così da soddisfare meglio le esigenze informative di tutti i destinatari. Il web beacon viene cancellato nel momento in cui cancellate la newsletter.

10. Dove vengono salvati questi dati supplementari?

I vostri dati vengono criptati e salvati su un server di SC-Networks. I dati sono protetti e possono essere utilizzati soltanto da noi per le nostre attività di e-mail marketing.

11. Quando posso cancellare l'iscrizione alla newsletter?

La cancellazione è possibile in qualsiasi momento. In fondo a ogni newsletter è riportato un link diretto che vi consente di procedere in modo semplice e automatico alla cancellazione.


C. DISPOSIZIONI FINALI

12. I miei dati personali vengono trasmessi a terzi da Tobler?

No, perché Tobler rispetta la vostra sfera privata e tratta i vostri dati utente personali in modo confidenziale. In nessun caso i vostri dati utente vengono trasmessi a terzi (persone giuridiche o fisiche non appartenenti a Tobler), senza la vostra espressa autorizzazione scritta.

13. Come posso verificare quali dati sul mio conto vengono salvati da Tobler?

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati salvati sulla vostra persona ed esigere in qualsiasi momento la loro completa cancellazione.

Contatto

T +41 44 735 50 00
marketing@toblergroup.ch

 
 
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